ВзглÑ�ды из…

Практиче�ки в каждой продаже можно выделить 5 ключевых �тапов, выраженно�ть которых определ�ет�� конкретной �итуацией продаж:
1. У�тановление контакта.
2. Сбор информации.
3. Презентаци� предложени�.
4. Работа � возражени�ми.
5. Завершение продажи.

ПЯТЬ ПР�ВИЛ ПРОХОЖДЕ�ИЯ ЭТ�ПОВ ПРОД�Ж:

ПЕРЕХОД �� СЛЕДУЮЩИЙ ЭТ�П
Переход на �ледующий �тап проце��а продаж целе�ообразно делать тогда, когда выполнены задачи текущего �тапа.

СОБЛЮДЕ�ИЕ Б�Л��С� ВРЕМЕ�И
В проце��е продаж врем� нахождени� на каждом из �тапов продаж ограничено и пропорционально общей длительно�ти проце��а продаж.

КО�ТРОЛЬ ОЧЕРЕД�ОСТИ ЭТ�ПОВ
Е�ли покупатель пытает�� пере�кочить через �тап, разрешите ему уве�ти �еб� в �торону, но не�ильно и ненадолго, а затем возвратите�ь к и�ходному �тапу.

КО�ТРОЛЬ З� ЭМОЦИО��ЛЬ�ЫМ СОСТОЯ�ИЕМ КЛИЕ�Т�
Параллельно � движением по функциональным �тапам двигай­те�ь по �тапам �моциональным: Страх, Сомнение, Безразличие, Интере�, Желание, Согла�ие.

СООТВЕТСТВИЕ СИТУ�ЦИИ
И�пользование на каждом �тапе техник и методов продаж, адекватных конкретной �итуации продажи, �тепени подготовленно�ти покупател�, уровню готовно�ти клиента, �тепени довери� к вам, к компании и к продукту.

Р�ЗВЕДК� ПОТРЕБ�ОСТЕЙ И ВОЗМОЖ�ОСТЕЙ КЛИЕ�Т�

Вы��нить потребно�ти и запро�ы клиента
О�новные ин�трументы: Техники по�тановки вопро�ов. Техники активного �лушани�.

Продавец вы�тупает в роли врача, �тавит диагноз
Помога� �формулировать потребно�ти и запро�ы пациента клиента

Задавать вопро�ы и �лушать ответы
�аходить точки пере�ечени� вашего предложени� � интере�ами клиента

О�новна� задача продавца - определить реальные потребно�ти клиента и оценить его готовно�ть к покупке
Клиенту дать четко пон�ть, что вопро�ы задают�� из �тремлени� предложить наилучшее решение его проблемы

Про�вл�ть и�кренней интере� к потребно�т�м клиента и дать возможно�ть почув�твовать �вою значимо�ть
Вводные фразы: "Как Вы �читаете?", "Каково Ваше мнение?" - �оздают у клиента ощущение его значимо�ти

Продолжение �ледует...