ВзглÑ�ды из…

�втор: Дженнифер Слег
Перевод: В�еволод Козлов

М�тт Катт� оживил тему �траницы ошибки 404 �реди блогеров и веб-ма�теров в целом, объ�вив, что в новой вер�ии Google Toolbar по�вит�� функци� отображени� удобной разработанной Google’ом �траницы ошибки 404 дл� �айтов, не и�пользующих �об�твенную �траницу ошибки 404.

Другими �ловами, е�ли �траница ошибки 404 ве�ит до 512 байт (ве� �ерверной �траницы ошибки 404), то Google отображает �вою �траницу ошибок. Е�ли она больше 512 байт, то отображает�� Ваша �траница ошибки.

Разговоры разговорами, но многие веб-ма�тера про�то не знают, как грамотно оформить �об�твенную �траницу ошибки 404, им �та �тать� и по�в�щает��!

1. Скажите по�етител�м, что запрашиваемой ими �траницы нет

Перво-наперво, Вам необходимо че�тно �казать им, что то, что они ищут на �той �транице, там, в дей�твительно�ти, не находит��. Сделать �то можно � помощью фразы, наподобие «Страница не найдена».

2. С�ылка на главную �траницу должна быть на виду

Пользователь должен � легко�тью увидеть ��ылку, ведущую на главную �траницу �айта. Вообще желательно, чтобы логотип �айта вел именно на главную �траницу, т.к. пользователи к �тому уже привыкли и и�пользуют на интуитивном уровне.

Е�ли же зате� � логотипом у Ва� не реализована должным образом, уделите внимание �оответ�твующей ��ылке на видном ме�те.

3. И�пользуйте шаблон оформлени� других �траниц �айта

Оформление �траницы ошибки 404 не должно отличать�� от оформлени� других �траниц Вашего �айта. Таким образом, Вы покажете им заботу о них, а также о�тавите на �воем �айте, а не наедине �о �тандартной �ерверной �траницей ошибки.

4. �е забудьте о �троке пои�ка

Строка пои�ка об�зательно должна находить�� на видном ме�те на �транице. Это необходимо дл� того, чтобы пользователи «по гор�чим �ледам» попытали�ь найти и�комую �траницу по названию �татьи, к примеру.

5. Заинтере�уйте пользовател� �пи�ком �амых попул�рных материалов

Разме�тите на виду ТОП не�кольких �амых попул�рных материалов Вашего �айта. Пользователь непременно его заметит и, веро�тно, заинтере�ует�� чем-нибудь. В�лед�твие �того и пользователь о�танет�� довольным, что нашел интере�ный и полезный контент, и Вы, что �могли удержать и заинтере�овать его.

6. Файлы помощи, FAQ (ча�то задаваемые вопро�ы) и туры по �айту

� Ваш �айт �одержит в�помогательные файлы, к которым пользователь мог бы обратить�� в �лучае попадани� в затруднительную �итуацию во врем� и�пользовани� Вашего �айта?

По�тарайте�ь преду�мотреть в�е потенциальные проблемы и вопро�ы, опубликовав �траницу � их решени�ми на �айте и дав на нее ��ылку �о в�ех �траниц �айта.

7. �е перегружайте пользовател� ��ылками

Многие веб-ма�тера, пыта��ь помочь заблудившим�� пользовател�м найти путь по �айту, предо�тавл�ют на �транице ошибки 404 гору ��ылок на различные �траницы �айта.

Пользователь еще больше тер�ет�� из-за �того. Предо�тавьте ему в�его-нав�его 10-15 �амых важных ��ылок, ему �того будет до�таточно, чтобы найти то, что ему интере�но.

8. �икакой рекламы

�е рекомендую Вам размещать рекламу на �транице ошибки 404, т.к. главное предназначение �той �траницы помочь потер�вшим�� пользовател�м �ориентировать�� на Вашем �айте, а не «�рубить на них бабла». Помните об �том, �то дей�твительно очень важно!

9. �икаких редиректов

Вообще оптимальным было бы �делать редирект � не�уще�твующей �траницы на новую, чтобы не травмировать пользовател� попаданием на �траницу ошибки. Е�ли же об �том Вы не подумали, то ни в коем �лучае не делайте редирект на главную �траницу �айта, вме�то �траницы ошибки 404. Пользователей �то раздражает. Скажите им че�тно, что данного файла или �траницы не �уще�твует.

10. Предо�тавьте возможно�ть �ообщить о не�уще�твующей �транице или файле

У пользователей должна в�егда быть возможно�ть оперативно �ообщить Вам о не�уще�твующих файлах или �траницах �айта. Программными �по�обами �та возможно�ть легко реализует��.

11. От�леживайте, откуда пользователи попадают на Вашу �траницу ошибки 404

От�леживание �айтов, на которых �то�т неверные ��ылки на Ваш �айт, очень полезно. И�ход� из результатов �той «�лежки», Вы вы��ните причину. По�ле �того Вы можете �в�зать�� � админи�трацией �тих ре�ур�ов и указать им на �тот недочет. Обычно ��ылка поправл�ет��.

Оригинал �татьи: Eleven steps to creating a killer 404 error page

Попул�рно�ть: 21% [?]